La relation d'aide et la communication

Cette formation s’adresse aux professionnels du champ sanitaire, social et médico-social souhaitant acquérir des connaissances relatives à la relation d’aide dans les situations professionnelles et développer des outils pour enrichir et renforcer la communication interpersonnelle.

Public et pré-requis
Professionnels du champ sanitaire, éducatif, social ou médico-social.
Aucun pré-requis
Infos pratiques
Intra-établissement
        A définir ensemble 
        Modulable de 3 à 5 jours 
        Dans votre strucutre     
        1100 €/jour net de taxes                 (déplacement et hébergement formatrice compris) 
 
 
Objectifs pédagogiques
  • Acquérir des connaissances relatives à la relation d’aide dans les situations professionnelles

  • Développer ses capacités d’écoute, de communication, d’analyse et de compréhension afin de gérer au mieux les situations rencontrées

  • Établir la distance «juste» avec la personne aidée

  • Savoir mobiliser les outils de l’écoute active

Méthodes, outils et supports
  • Apports théoriques

  • Etude de vidéos, vignettes cliniques

  • Jeux de rôle

  • Echanges autour des situations pratiques et des expériences des participants

  • Livret pédagogique fourni aux participants

Contenu 

Les bases de la relation d’aide

‒ Définitions et concepts

‒ La philosophie de la relation d’aide (approche Rogerienne)

‒ Les fondements de la relation d’aide

‒ La prise en compte de la personne dans la relation d’aide

‒ Les différentes attitudes et leurs conséquences dans la relation d’aide 

‒ Poser le cadre de la relation d’aide

La posture professionnelle dans la relation d’aide

‒ Démarche éthique et responsabilité

‒ Relation de confiance et confidentialité

‒ L’observation de soi et de l’autre dans la relation

‒ Les résonnances émotionnelles

‒ Disponibilité et congruence

‒ Les attitudes favorisantes

‒ Les mécanismes de défenses

‒ Transfert et contre-transfert

‒ La médiation plutôt que la solution

La communication interpersonnelle dans la relation d’aide

La communication interpersonnelle : définition et enjeux dans la relation

‒ La communication dans la relation d’aide: verbale et non-verbale, le silence et sa signification, toucher,       écoute

‒ Les différents types d’intervention

‒ Evaluer et clarifier la demande

‒ Utiliser les outils de l’écoute active et de la reformulation

‒ Accompagner et contenir les difficultés imprévues

Nos coordonnées

T : +33 6 19 58 10 22

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